Portales
WEBS ORIENTADAS AL NEGOCIO
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¿Qué se le debe pedir a una Web Corporativa?
Que funcione realmente como un activo. Que atraiga futuros clientes, que dé servicio a los actuales, que forme parte de la Gestión de la Relación con el Cliente (CRM). Y que lo haga de forma automática.
Si quiere que su web sea un elemento integrante de su cadena de valor, sin limitarla a ser una "tarjeta de visita bonita" o un simple folleto informativo, debe hacer que su funcionamiento se adapte a dicho objetivo.
¿Quiere saber cómo? ALOJA le puede ayudar.
BPMS
GESTIÓN POR PROCESOS
Su empresa funciona mediante procesos de negocio. La gestión de Clientes, la Facturación, los Pedidos a Proveedor, ... todo son PROCESOS DE NEGOCIO.
Gestionar los procesos es básico. Mejorar su funcionamiento, esencial.
El resultado se mide en beneficios. El secreto: Business Process Management Suite, BPMS.
Web TV
WEB TV
La televisión es el medio de comunicación por excelencia.
La prueba es el coste de un anuncio publicitario televisado. Y hay cadenas que sólo transmiten información comercial.
Los clientes prefieren que alguien les explique cómo puede ayudarles en su negocio, mejor que leer páginas y páginas de información. Es mejor hablar con ellos que escribirles.
Una imagen vale más que mil palabras: ofrezca a sus Clientes la información en el formato más fácil de entender. No escriba noticias, cuelgue vídeos. Es el complemento ideal de una Web Orientada al Negocio.
¿Quiere montar una Televisión en su Web? ALOJA Comunicación sabe cómo ayudarle.
CRM
CRM
Cómo gestionar las relaciones con los Clientes
El principal activo de nuestro negocio son los Clientes. El modo de gestionar la relación con ellos determina la diferencia entre éxito y fracaso. Es la línea que separa beneficios de pérdidas.
Relacionarse bien con los Clientes pasa por organizar toda la información que les afecta: direcciones, teléfonos, nombres, documentos, fechas, actividades, ... que esa información esté a disposición de quien la necesite, cuando la necesite, y donde le haga falta.
Que la información se transforme en conocimiento activo, y nos permita saber de nuestros clientes más que ellos mismos. Y mantenerles informados de todo lo que su empresa puede hacer por ellos, para que nos compren a nosotros cuando necesiten algo. Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Y un cliente satisfecho es un cliente fiel.
Un CRM puede ayudarle a tener clientes satisfechos. ALOJA puede ayudarle a implantar su CRM.
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